Telecommunication Solutions
Impossible Just Takes Longer to Design

ЕДДС-112

Спецификация

  • Программный комплекс на базе технологии IP
  • Масштабируемость до 1000 операторов
  • Производительность 150,000 вызовов в Час наибольшей нагрузки (ЧНН)
  • Собственное аппаратное обеспечение
  • Собственное прикладное программное обеспечение под управлением операционной системой LINUX (RED HAT)
  • Встроенные средства интеграции с внешними информационными системами. Библиотеки DLL, сопряжение с биллинговыми системами по протоколу RADIUS. Взаимодействие с внешними базами данных по XML/HTTP подобному интерфейсу
  • Типы сигнализации для подключения к ТфОП:
    • SS7
    • E-DSS1
    • CAS
  • Типы протоколов для подключения к сетям NGN и IMS:
  • H.323
  • SIP
  • Взаимодействие с SMS-центр по протоколу SMPP
  • Функциональные модули и подсистемы: IVR, Voice mail, Call Back, запись телефонных переговоров, интерфейс администрирования, система оповещения, CRM
  • Генерация отчетов, настраивается при помощи Web-форм
  • Идентификация абонента
  • Адресная книга абонента/карточка клиента с ведением протокола обращений. Спецслужбы
  • Поддерживается технология Text-to-Speech (TTS). Возможность использования модулей сторонних производителей
  • Открытые API для взаимодействия с прикладными системами заказников
  • Встроенная среда разработки сценариев маршрутизации и обработки вызовов. Реализована на базе конструктора Web-форм
  • Поддерживаемые типы заявок: Телефонный вызов, Голосовая почта/Факс, E–mail, интерактивная Web-сессия, SMS/USSD
  • Совместимость со многими известными поставщиками GIS
  • Поддержка записи переговоров операторов

Комплекс IVR
Архитектура

  • В одном модуле обеспечивается поддержка до 4 Е1;
  • Обеспечивается резервирование накопителей HDD путём установки RAID–контроллеров SCSI Raid I;
  • В качестве системного ПО используется операционная система Linux (файловая система XFS).

Комплекс IVR
Протоколы сигнализации

  • SS7
  • E-DSS1
  • CAS

Комплекс IVR
Предлагаемые функциии

  • Использование DTMF набора при диалоге с пользователем;
  • Доступ к сервисам, созданным на базе VoiceMenu;
  • Создание и проигрывание комбинированных фраз;
  • Построение многоуровневых голосовых меню;
  • Возможность редактирования списка служб средствами администратора;
  • Маршрутизация вызовов с учетом номера вызывающего абонента;
  • Конструктор сценариев обработки вызова;
  • Интеграция с системами оповещения, речевой почты, телеголосований