Call-центр от компании НТЦ Протей - это современная система обработки телефонных вызовов, которая является идеальным решением для бизнеса любого масштаба с любым объемом входящих и исходящих звонков.

Надежность Call-центра разработки НТЦ Протей и его стабильность в условиях реальной эксплуатации доказывается, в том числе, успешными внедрениями нашей системы в дежурных частях МВД РФ, а функциональность комплекса позволит использовать его и при создании единой экстренной службы 112.

Применяя технологии следующего поколения VoIP и Web, Call-центр НТЦ Протей опережает большинство подобных систем, не только по производительности, но и по экономичности.

Поддержка удаленных операторов в Контакт центре (через Интернет) позволяет значительно снизить затраты на содержание рабочих мест.

Не теряйте клиентов! Вместо того чтобы ожидать ответа оператора, Ваши клиенты смогут оставить заявку на «Call Back» (обратный вызов). Для этого требуется лишь указать номер телефона с помощью встроенной системы IVR или отправить E-mail, SMS или USSD-запрос. Как только оператор освободится, система позвонит по указанному номеру.

Преимущества Call-центра

• Высокая производительность
• Поддержка удаленных операторов
• Call center удовлетворяет требованиям экстренных служб РФ

Дополнительно:

• VoIP
• Масштабируемость
• Надежность
• «Call Back»